Zásady spracúvania osobných údajov platformy DUOQ

Spoločnosť Rent-UP s.r.o. kladie vysoký dôraz na transparentnosť a bezpečnosť vašich dát. Pri prevádzke webu duoq.eu postupujeme striktne podľa platnej legislatívy (najmä nariadenia GDPR a zákona o ochrane osobných údajov), pričom dbáme na to, aby bol váš používateľský zážitok postavený na vzájomnej dôvere.

1. Rozsah a povaha spracúvaných údajov

Za osobné údaje považujeme všetky informácie, ktoré nám dobrovoľne poskytnete pri interakcii s naším e-shopom, blogom alebo pri odbere noviniek. Ide predovšetkým o:

  • Identifikačné údaje: meno a priezvisko.

  • Kontaktné údaje: doručovacia adresa, fakturačná adresa, e-mail a telefónne číslo.

  • Transakčné údaje: história vašich nákupov a platobné informácie potrebné na zúčtovanie.

2. Právny základ a účel spracúvania

Vaše údaje spracúvame v nevyhnutnom rozsahu na základe nasledujúcich titulov:

  • Plnenie zmluvy: Údaje spracúvame bez vášho osobitného súhlasu za účelom vybavenia objednávky, expedície tovaru a riešenia prípadných reklamácií.

  • Zákonná povinnosť: Uchovávanie údajov na účely účtovníctva a archivácie podľa platných predpisov SR.

  • Oprávnený záujem: Zaisťovanie bezpečnosti webu a optimalizácia našich služieb.

  • Súhlas: Pre účely marketingu (zasielanie newsletterov, receptov a noviniek) spracúvame údaje len vtedy, ak nám na to udelíte jasný a dobrovoľný súhlas.

3. Zdielanie údajov s tretími stranami

Vaše súkromie chránime a údaje neposkytujeme tretím stranám na komerčné účely. Pre zabezpečenie logistiky a prevádzky ich však v nevyhnutnej miere sprístupňujeme týmto partnerom:

  • Kuriérske a prepravné spoločnosti: Poskytnutie adresy a kontaktu pre úspešné doručenie zásielky.

  • Platobné brány a banky: Spracovanie autorizovanej platby za tovar.

  • Technologickí subdodávatelia: Platformy zabezpečujúce chod e-shopu a analytiku (WordPress, WooCommerce, Google).

  • Štátne orgány: Len v prípade, ak nám túto povinnosť ukladá zákon alebo právoplatné rozhodnutie súdu.

4. Súhlas a právo na odvolanie

Pokiaľ nám poskytnete údaje v rámci nákupného procesu, považujeme to za súhlas s ich spracovaním pre účely vybavenia danej transakcie.

V prípade marketingovej komunikácie máte vždy možnosť voľby. Svoj súhlas s odberom edukatívneho obsahu alebo newsletterov môžete kedykoľvek odvolať:

  1. Kliknutím na odhlasovací odkaz v každom e-maile.

  2. Zaslaním žiadosti na e-mail: info@duoq.eu.

5. Technické údaje a Cookies

S cieľom zvyšovať kvalitu vášho nákupného procesu využívame súbory cookies. Ide o drobné textové súbory, ktoré nám pomáhajú analyzovať návštevnosť a personalizovať obsah webu. Cookies neumožňujú vašu priamu identifikáciu ako osoby a ich používanie môžete kedykoľvek obmedziť v nastaveniach svojho prehliadača. Podrobné informácie nájdete na: www.duoq.eu/cookies.

6. Vaše práva ako dotknutej osoby

Máte plnú kontrolu nad svojimi údajmi. Podľa platnej legislatívy máte právo:

  • Požadovať prístup k svojim osobným údajom.

  • Žiadať o opravu nepresných alebo neaktuálnych údajov.

  • Uplatniť právo na výmaz (právo „na zabudnutie“), ak už údaje nie sú potrebné na účely, na ktoré boli získané.

  • Požadovať obmedzenie spracúvania alebo namietať proti spracúvaniu.

Všetky tieto práva si môžete uplatniť bezplatne zaslaním požiadavky na info@duoq.eu.

7. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady pravidelne aktualizujeme v závislosti od legislatívnych zmien a rozvoja našich služieb. Akékoľvek úpravy nadobúdajú účinnosť momentom ich zverejnenia na stránke duoq.eu.

V prípade otázok ohľadom spracúvania vašich dát nás neváhajte kontaktovať na info@duoq.eu.